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- RESOLVER LAS DUDAS Y QUEJAS de los clientes hoy en día, se convierte en un tema importante para determinar el nivel de servicio al cliente.
- EN IWT SABEMOS LA IMPORTANCIA DE resolver todas estas inquietudes a tiempo y con la mejor disposición. Por eso hemos preparado este artículo especial, donde resolvemos las inquietudes más importantes que nos han realizado acerca de nuestro servicio.
¿Cuánto se puede demorar mi cotización?
- Entre 1 y 3 días.
¿Qué tipo de productos me pueden cotizar?
- Productos industriales (repuestos, maquinaria, equipos, materias primas) ubicadas en cualquier parte del mundo.
¿También manejan fletes?
- Sí. Nos apoyamos de Inter World Freight quien es nuestra empresa hermana.
¿Cómo los puedo contactar?
- A través de nuestra página iwttrading.com llenando el formulario, al teléfono 305-5947969 y por correo eléctrico a info@iwttrading.com.
¿Dónde se encuentran ubicados?
- Estamos ubicados en Miami como sede principal y Medellín, como oficina de operaciones.
¿Sólo entregan en Miami o donde yo lo requiera?
- Podemos cotizar hasta nuestra bodega en Miami o en donde el cliente lo requiera.
¿Cómo es el método pago?
- Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
¿Ustedes dan crédito?
- El tema de crédito es analizado para cada cliente en particular.
¿Dan asesoría y garantía?
- Sí. La garantía es la extensión de la ofrecida por la fábrica por defectos o daños de fabricación y en los términos que se lleva a cabo la negociación.
¿Ofrecen descuentos por volumen y pronto pago?
- Se analiza y revisa cada caso en particular.
¿Los productos se encuentran asegurados para el transporte?
- Están asegurados hasta nuestra bodega o la entrega a tu embarcador. En caso de requerir un seguro adicional debe ser solicitado.
¿Sólo le venden a empresas o también a personas naturales?
- Principalmente le vendemos a empresas, pero si requieres alguna maquinaria o repuesto te podemos apoyar.
¿Cuál es nuestro horario de servicio en redes sociales?
- Nos puedes contactar de Lunes a Viernes en Linkedin (IWT Trading) y Facebook (IWTTrading ) de 8 a.m. a 5 p.m. estaremos atentos a tus dudas y comentarios.
Si deseas enviarnos tus inquietudes adicionales, escríbenos al correo info@iwttrading.com o contáctanos a través de nuestro sitio web www.iwttrading.com.
